Sorularınız mı var? Sorularınızın cevabını burada bulabilirsiniz.
Sorunuzu bulamadıysanız info@vstactic.com
📦 SİPARİŞLER
Siparişimi nasıl oluşturabilirim?
Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyerek ödeme adımlarını tamamlamanız yeterlidir. Siparişiniz onaylandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Siparişim onaylandı mı?
Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra sipariş onayınız e-posta adresinize gönderilir. Spam klasörünü de kontrol etmenizi öneririz.
Siparişimi sonradan değiştirebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerseniz değişiklik yapılabilir. Kargoya verilen siparişlerde değişiklik yapılamaz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal talebinizi bize iletebilirsiniz. Kargoya verilen siparişler için iade süreci uygulanır.
Fatura siparişimle birlikte mi gönderiliyor?
Faturanız e-posta adresinize dijital olarak iletilir.
🚚 KARGO VE GERİ DÖNÜŞ
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargo teslim süresi ne kadardır?
Kargo firmalarına bağlı olarak teslimatlar genellikle 1–5 iş günü içinde yapılır.
Kargo ücretli mi?
Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme ekranında belirtilmektedir. Belirlenen fiyat üstü kargolar ücretsizdir. Kampanya dönemlerinde tamamen ücretsiz kargo uygulanabilir.
Ürünümü nasıl iade edebilirim?
İade işlemi için info@vstactic.com adresinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onay sonrası size iade talimatları gönderilir.
İade süresi kaç gündür?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
🛠️ YARDIM & DESTEK
Beden konusunda nasıl emin olabilirim?
Ürün genelimiz Türkiye standartlarına göredir. Normal bedenlerinizi seçebilirsiniz. Mutlaka ürün açıklamalarını okuyunuz. Tereddüt yaşarsanız bize yazabilirsiniz.
Hasarlı veya yanlış ürün geldiyse ne yapmalıyım?
Siparişi teslim alır almaz ürünü kontrol ediniz. Hasarlı veya yanlış ürünlerde hemen bizimle iletişime geçiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı ve banka kartı, Kapıda Ödeme, Havale & EFT ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.
Kişisel bilgilerim güvende mi?
Evet. Kişisel verileriniz Gizlilik Politikamız kapsamında korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Bizimle nasıl iletişime geçebilirim?
Her türlü soru ve destek talebiniz için bize e-posta gönderebilirsiniz:
📧 info@vstactic.com
DESTEK
E-Posta
Şimdi Posta İletin
info@vstactic.com
Whatsap Hattı
Haftaiçi
+90 (544) 858 1948
Bizi Arayın
Bizi Sorularınız İçin Arayabilirsiniz
+90 (544) 858 1948